中腾团餐:Zan首席执行官对996名工作人员Tucao的回答是:这绝对是件好事
开场白:一些受赞誉的首席执行官Raven在年会上发表了部分关于乌鸦的演讲,并同时传阅了一圈朋友,他们说:回顾几年后,这绝对是件好事。
1月19日,有网友声称在自己的血管里贴出了免费员工,抱怨在1月17日的年会上,公司高层官员公开宣布实施了996系统,并呼吁圈内的免费员工和网友匿名拨打热线投诉。
这篇文章的发表,不仅引起了很多人的讨论,也引发了成千上万的波澜。有些人在智湖等其他平台上开始了相关话题,你觉得在年度表彰大会上公布的996工作制度怎么样该话题吸引了4183人的关注,866人的回答,几千点的赞美,最高的一次超过7200次的赞美。
其中一位自称亲身体验过现场的匿名网友证实了1996年的工作制度,并发表了13篇演讲,包括取消团组建设、裁减大量员工、建议员工离婚等,具体如下:
关于年会内容的讨论不仅引起网友的关注,也引起了许多媒体的关注,近两天来,有关这一问题的报道席卷了业内从业人员的朋友圈,相关报道也被云南猎手转载。
作为回应,一些人赞扬了CEO Raven,他今天发表了部分关于公众乌鸦的年度会议演讲,朋友圈说:回首几年后,这绝对是好事。
他在朋友圈里坦诚地说:回首几年后,这绝对是件好事。因为让更多的人在社会上了解赞美的文化,也让更多的人在想被赞美的时候仔细思考。这样,这与你在来之前和之后的想象没有什么不同。很多人不知道我们的人力资源部有严格的规定。面试时,我们必须告诉面试官有很大的压力要表扬。赞美的要求是什么这里不舒服。目的是我有责任告诉你我是什么。即使扩大我的缺点也不能哄你来,让你在一段时间内不快乐。
值得注意的是,尽管乌鸦在朋友圈和公众号码圈内同时发送了一条消息,但没有对996系统的解释。
(我的一些朋友赞扬了内部演讲俱乐部,他们知道我有准备完整演讲的习惯。他们要求我在上周的公司年会上做一个演讲,因为很多商业信息不能发送,可以发送想法也可以公开,我只是简单地分享了最后一章关于享受文化的内容。只有让助手纠正错误的话,不要拐弯,部分内容可能会给一些人带来不适,仔细阅读。)
除了成为商业服务领域最值得信赖的领导者之外,我们的愿景是继续成为一个令人愉快的组织。我们相信,无论我们在未来做了多少成功的事情,如果我们不享受整个事情,那将是一个失败。我们希望整个组织永远热爱这个事业并享受它。
所以每六个月,我们也会用优惠的享受指数进行一次匿名调查,除了了解您的享受状况外,您还会收集意见、建议、土考等。
到2017年底,我们有900多人,到2018年底,我们有2200人,最新的调查在2018年收到了1800多份匿名问卷。总的来说,觉得自己在享受的人比例在上升,觉得自己不在享受的人比例在下降,经过一次又一次的数据检查,我们发现突然有了更多的人,我们做得更好了。很令人欣慰,但是,因为人数翻了一番,还是有很多人享受不到。
把事情做好的原则是,我们不会花更多的精力让快乐的人享受,因为不享受的原因可能很多,解决这些问题的成本和难度都很高。花更多的精力让快乐的人快乐,从而感染更多的反方向的人是更好的,即使我们的一些小朋友也不能像我们这样享受。他真正需要的是为他营造一个更好的环境,而不是被迫受到表扬。
通过匿名问卷调查,很多人觉得这里压力很大,生活充实、快乐、成长,通过说话、享受、诚实、直接沟通、不断自我介绍和零售,给组织留下了更深刻的印象。
如果你在这家公司不感到压力,你应该离开,因为这家公司要挂断电话了。如果你的部门没有压力,你应该要求调职,因为你的部门将被取消。
如果你在这家公司感到压力,但感觉不到成长,没有收获,你也应该离开,因为你在这里浪费你的青春,当然,我们应该看到至少六个月或一年或两年的成长,而不是一两个月,因为一两个月的成长通常你感觉不到;
我们在赞美文化手册中写道,我们应该在为组织创造价值的同时获得成长和慷慨的奖励。我们也希望提出对自己的要求,要求我们共同努力,让每个人在付出的时候成长,得到回报。虽然每个人对慷慨的定义都不尽相同,但我们要求我们尽最大努力。
如果你在这里感到压力,你也可以感受到成长的收获。恭喜你,你呆在你这个年龄最合适的地方。我们每个人都有几十年的生活。今天的一群平均年龄在27岁以下的人需要这些。
超过1800条建议和图考,我挑选了一些我感兴趣的话题,谈论我的观点和我的想法。很多时候,如何思考比答案更重要。原因是我不能独自解决问题。它需要我们一起解决。我能做的是表达我的观点和我打算做的动力。
我们为六周年定下了一个目标:三年后,我们需要36名36岁以下的高级管理人员来管理一个业务部门,300名中层管理人员和30岁以下的支柱来承担业务部门的主要责任。
我们认为,未来管理中最重要的是激发每个年轻人的活力,而不是依靠经验来复制。正如前面提到的,我们只为许多基本职位招募年轻人。超过一定年龄的人必须经过我的面试,我当然没有时间去面试了。*///这个地方可以被嘲笑。
上周,在组织部周会上,我们讨论了如何在一个晚上训练年轻人,后来,我们每个人都分享了自己的成长过程,发现了几个惊人的特点:(1)成长大部分是在一个又一个项目中实现的;(2)很少有人刻意训练我们,但总会有一些不明智的地方。在我们的成长过程中,RTENT是榜样;(3)大部分基本技能都可以很快学会。
1。给更多的年轻人参与重大项目的机会,接受战争中的错误,引导我们加强战后的回顾和总结;
2。除了让销售人员和技术人员结对了解对方的部门之外,还需要进行友谊认证,不是每个人都能成为新人的伴侣,清楚地成为新人的典范,都有一幅备受赞誉的肖像画。让更多新人在这里有一个榜样陪伴他;
三。多做一般技能培训,比如说说话技能,尤其是对职场新人的基本技能培训,其实很多老鸟的基本职业习惯也很差,比如写电子邮件。也许我们中有一半人不会写电子邮件。事实上,你只需要花一个小时仔细阅读一篇文章,但你不想这样做,所以这真的取决于培训是否能帮助你。
许多人把行政服务和工作环境都塞进被窝里,许多人为此自吹自擂。
小吃:很多人说,小吃不够好,品种太少,你可能误解了我们小吃的初衷。当你感到无聊的时候,我们不会制作零食架来解决零食的问题。然后你应该下楼去便利店,心情好一点。零食架是解决一些小伙伴忙,饿,坐垫的问题。为了垫零食,你不需要太多的把戏,你需要能够填饱肚子。广州的零食架只有4个SKU,它们是满的,非常好,解决了上周饥饿和昏厥的问题。
其他人也问为什么零食要花50美分,1元和2元。公司是不是太小气了第一,我们不收钱的时候会看到很多浪费;第二,我们每个月都会公布零食的财务报告,我们应该收多少钱,收到多少钱,还没有付多少钱。这是一种值得称赞的医学形式,我们做得不好。
同样的原则也适用于出租车。我们中有一半是技术人员,他们中的大多数人每天晚上9点以上才离开公司。9点30分下班的出租车公司是对加班的人的补贴。不应该有任何出租车公司,所有员工的正常通勤费用都是报销的。所以我们设立了星期三家庭日,要求你星期三早点回去。你可以陪你的家人而不是呆在公司里。你可以取笑一些著名的单身狗。
我最想说的是,没有人打电话给公司,省钱买零食,也不能进入别人的口袋。事实上,公司的所有工资、行政、福利、团购、年终奖、年会和其他预算都在同一个池中。在我们的财务报告中,这几乎是所有的行政开支,这项开支占总支出的比例不会有很大的波动。粗略地说,如果我们不下班后关灯,每年在电力上花费超过200万美元,我们的全部工资和福利将减少200万美元。这就是为什么我们会不知疲倦地忘记明晚人群中每一层的灯是否都熄灭的原因。我们希望你会意识到公司要关灯,家庭要关灯,这是一种天性。出租车、小吃和团购所花的每一笔钱都是我们自己的,省下来的每一笔钱都是我们自己的。没有哪个公司的混蛋把钱拿走了。
食堂:很多人都在抱怨为什么没有食堂。我想说,只要我当一天的CEO,我们就不会有一个公共食堂。原因很简单。我们不应该有一个可以通过市场经济解决的集体制度。我们每个人每个月都有880元的食品补充剂。全行业最高的食品补充剂。街上的餐厅和酒店食堂将更符合市场经济。你可以根据好或坏的选择做出更好的选择,而不是强制性的选择。。同样,如果我们有食堂,我们还必须解决1000人的土套食堂的问题。我们不应该介入这个问题。我们应该把精力集中在客户和业务上,让市场机制来解决这个问题。
类似的问题也有很多人说楼下的餐馆有点贵。原因是一样的。首先,我们开这家店是为了更好地完善我们的店面体系,然后这家店的经营要符合市场规律,如果每天的单价是40元,满了,价格应该涨到50元,而不是考虑到2000个小伙伴都要消费,所以价格足够低,这家店还不够。补贴。楼下有很多低价商店,但不一定要有好的。我们应该尊重经济学的基本原则。
办公环境:很多人在土考的办公环境里,说H7的工作有点拥挤,我觉得应该把它从G座搬过来的小伙伴。人的生活真的是一个比较。当我们装饰G座位时,座位之间的空间非常空。后来,当我们装饰H座时,距离缩短了。即使距离缩短了,座位之间的空间也比大多数公司的要大得多。最好确认具体的尺寸比较。
我想土套,我们是杭州市西部最好的5a写字楼,很多小伙伴不能总是把自己的工作场所弄得像猪窝一样。其他人说我阿姨打扫得不够勤。事实上,我一直想取消我清理工作站和会议室的阿姨。一支战斗的军队怎么可能被一群保姆跟踪不管有没有保姆,我们自己的问题都应该自己解决。你应该自己清理会议室和你的工作。
1。同意。即使我们已经就如何做某件事达成了一致意见,也可以理解,有时有些人不能做到,只要他们不是一个群体,他们就可以接受。例如,我们预约在上午9:30工作,偶尔迟到也可以,只要我们一楼没有大范围迟到。
2。红线。红线清晰,发现没有讨论的余地,直接从严处理。例如,在最近两起与直销团队一起发现的腐败案件中,我确信我会杀死这些人,并且不会给他们留下任何空间。
三。共识。每个人都知道我们不能做什么,但不可能详细地写出来。由我们一个接一个地判断和积累案件,我们也会有一个陪审机制,当我们解决不了的时候,让最有价值的人一起看判决。
许多管理学科都在谈论清晰的制度,但制度实际上是用来管理固定的事物的。今天,我们面对的是行业,没有固定的生产流程,快速变化的行业环境,仅仅依靠制度管理就可以塑造我们自己。当然,没有制度,我们就会混乱,就会有。很多漏洞。所以,我一直在追求正确的感觉,正确的制度,正确的制度几乎就足够了。
我相信未来的人才不是由制度来管理的,而是由激励来释放的。我们需要释放每个年轻人的能量,而不是由系统控制他们。
在最初的几年里,在每次会议上,我们都说结论在思想和原则上并不重要。特别是在战略会议上,我们得出的结论是:联盟建设是第一,相互理解每个人的思想和原则是第二,结论和行动是第三。因此,我们受到了很多人的批评,因为会议效率低下,这是非常低的,但我们得到了一个具有相同气质的团队。
慢慢地,越来越多的人和事情,在会议室开会,我们需要做出结论和行动,每个人都要对每件事负责,并且在此基础上,更有效的开会,特别是时间控制已经成为一个非常重要的点。效率越高,事情就越落到地上,但慢慢地,我们也失去了彼此的理解。惯性导航与制导。
的确,许多会议都需要效率,特别是那些有点太晚,需要改变的会议。但是如果我们所有的会议都要效率,可能会有很多事情我们不能通过,也许我们不能更好地理解彼此的想法和想法。有时,如何思考比什么结论更重要因为执行过程往往需要一个随机的反应,所以在追求会议效率和彻底谈论每件事情之间,我们也在寻找合适的感觉。
在土考管理岗位上也有很多一线合作伙伴,首先,因为我们要求每个经理的业务能力都要在团队的最高层,我理解这个能力问题应该是指管理能力。
我们的许多管理职位都是新经理,也许他们对管理层来说是新的。我想强调一个经理的三个最重要的职责:
另外,我认为好的管理者和下属应该首先是朋友,然后是上级和下级。但我们也要做好不组织兄弟情谊原则的工作,比如你弟弟的表现不好年终奖应该少一些,不是因为他的家庭困难你可以给他多一些,家庭分歧。麻烦你可以借他私人钱。
很多人提到我们在市场上的竞争,事实上,我们很少从战略的角度来讨论竞争。我们只是偶尔遇到在日常事务中与我们竞争的人。
首先,不管我们对竞争做出什么决定,起点不应该是竞争给我们带来什么。所有的出发点都不应该仅仅是为了解决竞争问题,我们的客户可能会受到伤害。例如,我们不应该为了第一个市场份额而与他人竞争,我们不应该责怪别人的错误。这种面子问题毫无意义,但我们必须向顾客展示最好的产品。大多数优秀的商人都使用最好的产品。
第二,在一些小而增量的股票市场,没有竞争,只有竞争。当未来光明而高速时,不分心经营比专注于竞争更重要。例如,我们的XXX业务,它的市场XXX,XXX。
当然,有些市场已经有了股票,而且仍然有很多股票。此时,将会有真正的争议。如果你想战斗,你就必须生死攸关。如果你不死,你会受伤的。你不必心软,这是不可鼓励的,比如在xx-pk领域,输了的要加倍,输了的要减掉,输了的要加倍。
简而言之:竞争必须不受干扰。竞争必须是生死攸关的,但所有的手段都应该是为了客户,而不是为了他们自己。
千千万万人民组织中绝大多数,如果一年翻一番以上,组织文化必然是灾难性的,我们2018年翻了一番,问题很多,但不是灾难现场。这是一份好工作,但是我们在招聘和文化推广方面有很多缺点。
1。任何加入本公司的人都有责任告诉你你欣赏什么样的企业文化。从你所看到的JD招聘网站,到你的面试,再到你的报名。例如,我们要求HRBP员工在面试中告诉每个人,表扬会有很大的压力,很多人长时间工作成了习惯,表扬体育。工作和生活很难分开。告诉你,为了让你仔细选择,哄你来,最后发现这不是你想要的,你浪费时间,我们浪费成本。
2。至于你是否同意我们的文化,这是你的事。我不能影响它,每个人都有自己的家庭,成长环境,专业经验,以及自己的文化和价值观。我们不能试图改变别人。在这方面,我们甚至不应该培养他的身份。你同意,欢迎加入,你不同意,最好不要来,或尽快离开。任正非在寻找自己的人很强。任正非有一段关于他为什么不能离开家人和为什么可以离婚的文章。任正非把他的事业推向了极端。我们不能那样做。这并不意味着我们可以做到,但我钦佩华为只邀请同一个人的原则,有人采访了他,说现在的年轻人不是那么努力工作。华为很难找到这样的人。他说,十几亿人总能找到他们。只要我们是人类,我们也应该清楚。中国有14亿人。我们只需要每10万人中就有一个人认识同一个人。*///之后,停下来,感受一下你是否理解。如果你不明白,你就得多说。
三。至于你是否符合我们的文化,你不在乎。我们更清楚我们是什么样的人。面对不同的文化表达,每个人都有自己的解释,但值得称赞的解释应该来自于我们彼此斗争过的人。
每个人都有自己的价值观和世界观,我们不会改变它,但我们需要追求一些值得称道的共同价值观,即我们的定位,P更专业,O主动,真诚服务,E协同实施,R创造和获取价值。个人价值观和我们的共同价值观发生冲突,不一致。表,只要没有冲突,我们尊重每个人的个人自由。
我们必须使共同价值观成为一个虚拟的东西,并更加现实地去做。在2019年,如果一个季度太忙,可以接受的说法是,本季度省略了OKR评估,但不能忽略价值评估。#p#分页标题#e#
除了波斯尔之外,我们还必须做一个更现实的评估。每个有赞誉的人都会在三个方面加入我们:聪明、诚实和重要。这是我们认为令人钦佩的基本素质。接下来,我们需要在每次评估中重新审视这些素质。
聪明:因为要成为一个领导者,我们需要一群聪明的人,因为这里的人很聪明,我们不喜欢和傻子一起工作,所以我们只选择聪明的人。所谓的智力,一方面是智商,它不能解释,另一方面是情商。我们所说的情商通常不是每个人都能理解的,一组小伙伴。为了处理好自己的问题,我们说情商意味着你会有自己的方式与你周围的人建立联系,他们认识到你信任你,觉得你是可靠的,愿意与你合作。
皮希:这是一个追求长期效率的组织,所以我们坦率地说,不要拐弯抹角。如果你直接批评你,不要太自以为是。哭起来真的很难,哭了以后不要继续激动。当然,我们的赞助者会是瞬间的、突出的、可见的,当他们受到表扬时,他们不会立刻竖起尾巴,所以他们需要能够站起来接受表扬。此外,我们越来越相信,今天最糟糕的气氛是,许多人都有很强的受害者心理。他们认为任何问题都是消极的解释,完全失去了积极思考的能力。他们视社会为黑暗,影响他人。此外,这种情绪尤其容易受到影响。事实上,不是社会的黑暗,而是他们的黑暗。
例如,如果他这个月的工资低于500元,他会认为公司真的很阴险,他会尽量少给我钱。然后,他们会找到各种各样的聚会、吸烟聚会和其他小伙伴来生动地描述,推断出公司是多么的阴险,并削减他的钱。他无法想象,如果这么多人不想特意派他去,运营成本会是多少。
例如,有些人觉得他们的主管只是喜欢漂亮的女人,所有的线索都给了他们团队中的漂亮女人。当美女签了账单后,他告诉旁边的人看,我说他喜欢大胸美女。但是当人们给你好的线索陪你列一个清单时,你他妈的不喜欢。
在过去的几年里,土考和炮兵是最没有风险的。他们是最具感染力的人,尤其是那些批评公司、批评领导、批评名人的人,他们是安全的、受人欢迎的。但是我们需要更积极的思考,例如,我经常说:没有公司能盖公司,公司不可能一起吃饭。有些人指责我们的部门经理病得很重,想把人压死。上周,两次会议在晚上举行,第二个人跟着骂,第三个第四,还有五六个人没有骂。不骂让人觉得你不是叛徒。而好同伴,第一个人骂,第二个人骂,会有一个人出来的,唉,他忍不住,他这一天过得很紧。K陪同客户,并进行培训。只有在晚上我们才能见面。他已经转了一个星期没有休息了。每个人都理解并且松了一口气。
这个社会最大的癌症不一定是黑暗面,而是我们黑暗的受害者心态和不断蔓延的心灵。我们需要能够诚实地看待所有问题的人,需要积极思考的人。
重要性:我们知道,最值得信赖的领导者必须有一颗追求终极的心和精神。如果你只是做些事情并弥补它,就不可能成为一个领导者。我们需要考虑在确定的时刻我们在哪里能做得更好。
同样地,我们不相信没有野心的人能在工作中追求终极。如果一个人说工作就是生活,工作就是生活,下班后找不到他,周末不回复工作问题,那么他就不能适应我们。在这家创业公司里,工作和生活是分不开的,客户遇到问题,无论是下班时间我都会找你,你不理我,我肯定你不礼貌。当然,如果你想,如果你想不要休息,你真的不能起床,想睡在里面。没有人打扰你说你今天迟到了。
一个人休息十天后才回来工作需要很长时间,所以,如果你在七天的长假前后休息三天以上,我们会要求你向首席执行官汇报。不是我让你难堪。我甚至记不起是谁请了这么多人的长假。我需要感觉到我们整个假期的比例。
我们选择了一家初创公司,也就是说,我们可能对生活照顾不够。这是我必须向你明确的。你可能不赞成,但我们不要愚弄你。
一个有战斗力的团队应该能够发挥自己的能量。这群人有着同样的气质,同样的默契,我们相互理解,相互信任,愿意实现彼此。所以我们会花很多时间让每个人定期在一起打球,去做俱乐部,去做各种比赛,去编码。乌拉格家庭成员组建了一个团队,并定期共进晚餐。等等。2018年,我们在团队建设上花费了3400万元,未来会有更多人喜欢团队。
不管你是在这家公司呆几个月,还是几年,还是我们一起走,如果这里的人只是你的同事,你说我们只是工作关系,你在这里的朋友很少,那么我认为你的旅行是没有意义的。如果你只是想赚钱,呆在这里做点什么,你就没有一个好的机会。与同事的关系,他们不是你的朋友。你怎么能享受呢你必须知道,你每天面对他的时间比面对家人要多。你不喜欢喝酒,但可以厌恶他们的酒瓶,和他们一起玩;你不喜欢他们谈论段落,但不要让他们谈论它们,你在心里责骂一群傻瓜,你不能享受它们。
我们每个人都有几十年的生命。如果有一天我们去一个城市,我们会遇到一些朋友,兄弟姐妹谁曾经被称赞。有趣的是,我们可以预约喝一杯,聊一聊。
再者,公司追求长期经营和持续增长,在获取价值的同时为客户创造价值,只有为客户创造价值,我们才能不断成长,只有为自己获取价值,我们才能长期经营,不断创造价值。
同样,每个人都会来到这里。只有为这个组织创造价值,我们才能继续留在这里,从这个组织中获得增长和奖励,并不断创造价值。
